GENÇ GİRİŞİMCİLERİN BAŞARI HİKAYESİ: TATİLSEPETİ.COM

Genç Girişimcilerin Başarı Hikayesi



Suat Gücel, Nedim Paltura ve Kaan Karayal 1996 yılında henüz lisede okurlarken katıldıkları bir Uludağ turunda ‘Biz daha iyisini yaparız’ düşüncesi Tatilsepeti.com’un başlangıç noktası olmuş. Lise yıllarında her tatil fırsatını değerlendirerek lise ve üniversite öğrencileri için organizasyonlar düzenlemişler ve 2002 yılında henüz daha üniversite öğrencisi iken şirket kurmaya karar vermişler ve ismi Daltonlardan gelen DLT Tour’ u kurmuşlar. Şirket kurulduktan bir sene kadar sonra emeklerinin karşılığını aldığını görmeleri ve aynı zamanda daha büyük kitlelere ulaşma isteği onları daha da cesaretlendirmiş ve tatilsepeti.com fikri ortaya çıkmıştır. Bu sayede 2004 yılında DLT Turizm ve Ticaret A.Ş.’ ye bağlı olarak tatilsepeti.com tatilseverlerin hizmetine açılmış oldu. Kuruluş fikrindeki amaç, seyahat acentalarını bir araya toplamak ve site ziyaretçilerinin kolaylıkla oteller hakkında detaylı bilgi almasını ve fiyat karşılaştırmasını sağlamak olmuştur.Türkiye’nin ilk turizm megastore’ u olan tatilsepeti.com’ un günlük ziyaretçi sayısı 50.000 ile 90.000 arasında değişirken, 200.000 nin üzerinde aktif üyesi bulunmaktadır. Bu başarılı e-ticaret sitesinin misafirlerine sağladığı faydalar arasında; kişinin hangi banka kartı var ise en iyi imkanı sağlayan acentayı seçme şansını vermesi bu sitenin en büyük artılarından biri..
Kurucular Satış ve Pazarlama müdürü Suat Gücel, Operasyon müdürü Nedim Paltura, Finans müdürü Kaan Karayal şeklinde organize olmuşlardır.Bu sitenin bünyesinde ise 100 tatil danışmanı çalışmaktadır.Tatil danışmanları yılın 365 günü müşterilerin tüm ihtiyaçlarını karşılamak için hizmet vermektedirler.Tatilsepeti.com, deneyimli tatil danışmanları sayesinde sanal ortamı fiziksel ortama taşımayı başarmıştır.İnternetten gelen bilgi taleplerini en fazla 30 dakika içerisinde cevaplandırarak müşterileriyle birebir iletişim kurmaktadır.
Sitenin içeriğinde; oteller, yurtiçi, yurtdışı turları ve balayı seçenekleri yer almaktadır. Sitenin içinde yer alan detaylı arama ile de ekranda yer alan oda özelliklerinden aktivitelerden istediklerinizi seçerek size uygun oteli arama şansınız da var.Aynı zamanda sitenin içinde yer alan karşılaştrma özelliği ile de 4 oteli kriterleriniz açısından karşılaştırabiliyorsunuz. Tatilsepeti.com’da 12 farklı tur acentasından yüzlerce turizm tesisini ve dünyanın en büyük online tur opeartörü Expedia aracılığıyla Türkiye’den ve dünyadan binlerce farklı oteli inceleyebiliyorsunuz. Ayrıca 3 adette uçak firması sitede mevcut: THY, Onur Air, Pegasus.
Tatil sepetinin iş modelinde; müşteriler beğendikleri otel, tur vb.için site üzerinden ya da müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon talebinde bulunabiliyorlar.Site üzerinden rezervasyon talebi geldiğinde müşteri temsilcisi müşteriyi arayıp rezervasyon işemini başlatıyor ve tüm belgeleri adresine gönderiyor.Siteye üyelik ücretsiz ve aynı zamanda tüm bu hizmet ücretsiz olarak gerçekleştiriliyor.Sitenin geliri ise sayfasına aldığı reklamlardan ve yaptığı satışlar üzerinden pay alarak oluşturmaktadır.
Tatilsepeti.com ilk kurulduğunda rakibi olmamasına rağmen internetin kullanılabilirliğinin de artmasıyla aynı iş modeline sahip birçok e-ticaret sitesi görmek mümkün.tatil.com, tatilvitrini.com, tatilmerkezi.com..Bunun bilincinde olan Tatilsepeti; her yıl reklam bütçesini arttırarak yola devam ediyor.Reklam kanalı olarak ise televizyon, metro, alışveriş merkezi billboard ları tercih ediyor.Reklamların aynı zamanda marka bilinirliğni arttırdığını da düşünüyorlar.
Her zaman tüketicinin yanında yer alan ve kişiye özel hizmetlerle misafirlerinin memnuniyetini her şeyden öne koyan tatilsepeti.com’a ve Kaan Bey’e bizlere zaman ayırdığı için çok teşekkürler..

kaynaklar:www.tatilsepeti.com, www.kariyer.net, www.haber24.com